GuruSupuna piattaforma SaaS spagnola per agenti AI focalizzata sul servizio clienti e sull’automazione dei processi, ha chiuso un round di finanziamento Seed da 1,3 milioni di euro per accelerare la crescita commerciale e rafforzare il team, con l’obiettivo di raddoppiare l’attuale organico e aumentare di cinque volte le entrate ricorrenti mensili nel corso del 2026, raggiungendo un ARR di 1,5 milioni di euro.
Il round è stato guidato da 4Founders Capital, con il coinvestimento di Addendum Capital. Il round è completato da un gruppo di importanti business angel dell’ecosistema tecnologico spagnolo, tra cui Juan Pablo Tejela, co-fondatore e CEO di Metricool; Gonzalo Urculo, fondatore del CrowdFarming; e Juan Castillo, co-fondatore di Guruwalk.
“Siamo nati da un’esigenza reale: Guruwalk gestiva migliaia di richieste di clienti ogni mese e gli agenti IA hanno fatto un’enorme differenza. Abbiamo visto che la stessa capacità poteva trasformare il servizio clienti di qualsiasi azienda e abbiamo deciso di costruire il prodotto che desideravamo avere. Un anno dopo, e con milioni di richieste elaborate, questo round ci dà il carburante per dimostrarlo su vasta scala“, afferma il fondatore e amministratore delegato Victor Molla.
Il round Seed di GuruSup rientra in una più ampia serie di finanziamenti per agenti AI e software di automazione aziendale nel 2026, tra cui Nesso a Bruxelles con 3,7 milioni di euro per ampliare gli agenti IA pronti per la produzione per le operazioni aziendali principali, Lua a Londra con 4,9 milioni di euro per espandere la propria piattaforma di collaborazione uomo-agente, Blockbrain a Stoccarda con 17,5 milioni di euro per rafforzare gli agenti IA sicuri di livello aziendale, Intreccio a Monaco con 14,2 milioni di euro per l’infrastruttura della conoscenza degli agenti IA e Relè moderno con le radici di Barcellona che raccolgono 2,5 milioni di euro per un livello base di intelligenza artificiale aziendale; rendendolo il più chiaro comparatore dello stesso paese per GuruSup.
Nel loro insieme, questi round ammontano a circa 42,8 milioni di euro, o circa 44,1 milioni di euro includendo GuruSup, il che colloca l’azienda nella fase iniziale di un mercato in cui i round più grandi sono stati finora destinati a operazioni ad alta densità di infrastrutture e piattaforme aziendali.
“Noi di 4Founders Capital siamo molto entusiasti di guidare il round di GuruSup. Si tratta di un team fondatore giovane e ambizioso con una chiara mentalità relativa al prodotto e alla tecnologia. Abbiamo visto la popolarità che l’azienda sta guadagnando e siamo entusiasti del futuro che ci aspetta”, aggiunge Gesù MonleónSocio fondatore di 4Founders Capital.
GuruSup è stata fondata nel 2024 come spin-off di Guruwalk, una piattaforma di tour gratuita, con oltre sei milioni di utenti annuali. Basandosi sull’esperienza di Guruwalk nella gestione di grandi volumi di richieste dei clienti, il suo fondatore ha sviluppato una piattaforma che orchestra agenti AI in grado di gestire autonomamente qualsiasi interazione con il cliente, dalla risoluzione dei problemi all’onboarding e alla qualificazione dei lead.
Startup dell’UE di cui si è già parlato Aumento di 1 milione di euro di Guruwalk nel 2019.
A differenza di un chatbot convenzionale, l’azienda afferma che la sua piattaforma centralizza i messaggi provenienti da tutti i canali ed esegue azioni in applicazioni esterne in tempo reale, funzionando come un reparto completo di assistenza clienti.
Secondo quanto riferito, GuruSup raggiunge un tasso di risoluzione autonoma del 95%, consente alle aziende di scalare da 100 a 100.000 conversazioni senza aggiungere personale e può essere integrato rapidamente senza richiedere alcuna modifica allo stack tecnologico esistente.
La soluzione è multicanale, multilingue e addestrata sulle informazioni proprie di ciascuna azienda.
L’azienda ha già più di 800 agenti IA in produzione in 15 settori diversi e ha superato i due milioni di esecuzioni di agenti risolvendo le reali esigenze dei clienti, con casi d’uso che spaziano dal supporto tecnico, alla gestione della fatturazione, all’onboarding e alle operazioni interne.
Enrico RagginiCEO e fondatore di Addendum Capital, afferma: “GuruSup offre una risposta molto solida a una delle principali sfide della crescita: ampliare in modo efficiente il servizio clienti. L’integrazione degli agenti AI direttamente nei processi aziendali dimostra sia la trazione iniziale che una chiara comprensione del mercato.”
