Il prezzo rimane il fattore più importante per gli acquirenti online in Portogallo. La maggioranza del 73% dei consumatori portoghesi ha affermato che i prezzi competitivi sono il principale fattore alla base delle loro decisioni di acquisto. Per il 71%, promozioni e sconti sono i principali fattori trainanti.
Questo è secondo un nuovo rapporto di ConsumerChoice, un sistema di valutazione di marchi e aziende in Portogallo. I dati lo dimostrano Acquirenti online portoghesi sono sensibili al prezzo. Ciò si riflette anche nel comportamento di ricerca, poiché il 51% utilizza siti di confronto dei prezzi prima di acquistare qualcosa.
“L’e-commerce cresce con standard più elevati”
Oltre al prezzo, gli acquirenti cercano anche la comodità e la facilità d’uso delle piattaforme digitali. “I dati mostrano un consumatore sempre più razionale, che cerca il miglior prezzo e valorizza le promozioni, ma che non rinuncia alla fiducia quando prende le decisioni. C’è una chiara sensibilità al prezzo, ma anche una percezione del rischio che influenza i comportamenti”, disse Nassrin Majid, amministratore delegato di ConsumerChoice. “In questo senso l’ecommerce cresce, ma cresce con standard più elevati. E questo significa che oggi non basta essere competitivi, bisogna essere affidabili”.
“Oggi non basta essere competitivi, bisogna anche essere affidabili”
I consumatori preferiscono le piattaforme di cui si fidano
La ricerca ha esaminato anche i luoghi in cui i consumatori fanno acquisti più spesso. Come accennato in precedenza, gli acquirenti portoghesi preferiscono piattaforme facili da usare. Inoltre, si preferiscono piattaforme e siti Web associati a maggiore riconoscimento e fiducia.
I marketplace sono il canale principale, utilizzato dall’81% dei consumatori
Per esempio, mercati online sono il principale canale di shopping online (utilizzato dall’81% dei consumatori). Seguono i siti ufficiali del marchio, utilizzati dal 54% dei consumatori. Al terzo posto troviamo i siti web dei rivenditori fisici (41%).
Il 32% acquista online ogni mese
Fare acquisti online è diventata sempre più un’abitudine per i consumatori portoghesi. La maggioranza (63%) afferma di aver aumentato gli acquisti online negli ultimi due anni. E circa il 32% dei consumatori ha dichiarato di effettuare acquisti online ogni mese.
