Dave Diederen è uno sviluppatore con sede nei Paesi Bassi diventato professionista dell’ottimizzazione del tasso di conversione. Incoraggia i marchi di e-commerce a testare le pagine dei prodotti, gli annunci e, beh, tutto.
Dice che i commercianti spesso danno priorità all’estetica dei loro siti rispetto al testo e al contenuto, un grosso errore. “Il contenuto e il testo giocano un ruolo molto importante nelle conversioni, se non il più grande”, mi ha detto.
Nella nostra recente conversazione, ha affrontato i successi in termini di conversioni, le tattiche relative al prodotto e alla home page, le strategie A/B e altro ancora.
Il nostro intero audio è incorporato di seguito. La trascrizione è modificata per chiarezza e lunghezza.
Eric Bandholz: Chi sei?
Dave Diederen: Sono il fondatore di Syntra, un’agenzia di ottimizzazione del tasso di conversione nei Paesi Bassi. Sono fermamente convinto che sia necessario testare e raccogliere quanti più dati possibile. Effettuiamo molti test sulle pagine dei prodotti e sugli elenchi.
Incoraggio i marchi con cui collaboriamo a testare nuovi prodotti angoli pubblicitarianche come nuova creatività.
Il traffico che non finisce sulla pagina di un prodotto non ha alcuna possibilità di acquisto. Quindi dico ai commercianti di mantenerlo semplice, concentrarsi su ciò che hanno e ottimizzarlo.
Bandholz: Qual è il volume di traffico minimo per test statisticamente affidabili?
Diederen: Mi concentrerei sul numero di ordini, non sul traffico. Un marchio potrebbe avere 100.000 visitatori e solo 20 ordini. Non c’è modo di giudicare questi dati con precisione. Quindi punto a circa 250 ordini per un Test A/B. Questo è più che sufficiente.
I marchi che non hanno 250 ordini dovrebbero in genere concentrarsi sulla pubblicità per aumentare il volume. Ogni azienda, tuttavia, è diversa.
Bandholz: Quali aree dei siti di e-commerce generano i maggiori guadagni di conversione dai test?
Diederen: Le barre degli annunci sono le più grandi. Anche i negozi monoprodotto possono sfruttarli bene. La maggior parte dei venditori schiaffeggia una barra degli annunci e se ne dimentica. Collegalo invece sempre alla pagina di un prodotto, indipendentemente dalla promozione. I visitatori tendono a fare clic sulle barre degli annunci.
Un altro errore che vedo è non mostrare il prezzo sotto il titolo del prodotto o sopra la piega nella descrizione della pagina del prodotto. Sfortunatamente, i marchi spesso lo mostrano nel selettore delle varianti o nel pulsante Aggiungi al carrello.
Se vendi integratori, affronta gli ingredienti. Le tabelle comparative funzionano bene per la moda e la sanità.
Le recensioni funzionano sempre bene.
Altri elementi hanno priorità bassa per la conversione. Le sezioni FAQ e la prova sociale possono trovarsi in fondo alla pagina, anche se dipende dal settore.
I marchi non si rendono conto di quanti visitatori vengono indirizzati alla home page. I visitatori possono iniziare a pagina del prodottofai clic sul logo dell’azienda e arrivi alla home page. Ma la maggior parte dei marchi non ottimizza la propria home page. Un’immagine forte della home page è un buon punto di partenza, che si tratti di uno stile di vita o di un’immagine di prodotto.
Bandholz: In che modo la copia influisce sulle conversioni?
Diederen: È molto importante, molto più di quanto pensi la maggior parte dei commercianti. La maggior parte si concentra sull’aspetto di un sito, ma credetemi, l’aspetto grafico non è così importante. Alla fine quello che conta sono i prodotti.
Sii specifico sui vantaggi del tuo prodotto e sui problemi che risolve.
Quindi sì, i contenuti e il testo giocano un ruolo molto importante nelle conversioni, se non il più grande.
Bandholz: Qual è la tua opinione sui popup di posta elettronica?
Diederen: Dipende da quanti visitatori rispondono. Se ricevi molte iscrizioni dai popup, non ha senso rimuoverle. Ho provato a nascondere i pop-up per quattro marchi e la maggior parte delle volte il risultato è stato una riduzione delle vendite.
Quindi ti consiglio di non eliminare i pop-up, ma di non esagerare.
Bandholz: Dove le persone possono seguirti, supportarti, assumerti?
Diederen: Il nostro sito è SyntraLabs.com. Seguimi X. Ci sono anche io LinkedIn.
