L’emergere dell’intelligenza artificiale ha creato opportunità di marketing per l’e-commerce, ma le tattiche fondamentali rimangono.
Considera quattro canali di promozione tradizionali: ottimizzazione dei motori di ricerca, contenuti sponsorizzati, email marketing e pubblicità.
- SEO ha generato traffico organico negli ultimi dieci anni.
- Contenuti sponsorizzati è il gioco di marca preferito, che equivale a un’approvazione pagata da parte di un editore rispettato e affidabile.
- Pubblicità è il principale motore delle entrate dei rivenditori.
- E-mail marketing stimola conversioni, raccolta dati e personalizzazione.
Ognuna di queste tecniche è antecedente allo scoppio dell’intelligenza artificiale. Tuttavia, ognuno di essi ha un ruolo nella ricerca basata sull’intelligenza artificiale, nella scoperta di prodotti basata sulla chat e nel commercio tramite agenti.
I canali stanno cambiando, ma i problemi di marketing sottostanti sono familiari. I commercianti hanno ancora bisogno di visibilità, fiducia, relazioni con i clienti e traffico redditizio.
SEO
Nel maggio 2026, Google guida pubblicata sull’ottimizzazione dell’intelligenza artificiale generativa nella Ricerca e sembrava piuttosto familiare.
Tradizionale SEO rimane rilevante perché sia i motori di ricerca che i grandi modelli linguistici utilizzano segnali simili.
Il recente buzz attorno alla startup francese di intelligenza artificiale Smalk aiuta a chiarire questo punto. Smalk promuove il suo prodotto come Generative Engine Advertising, ma le sue caratteristiche assomigliano al SEO: una struttura chiara, riepiloghi concisi, contesto utile e possibilità di scansione che aiutano gli LLM a comprendere lo scopo di una pagina.
Contenuti sponsorizzati
I contenuti sponsorizzati o brandizzati sono post promozionali a pagamento presentati in uno stile simile al normale contenuto editoriale di un editore.
Per l’inserzionista il vantaggio è duplice. Innanzitutto, il post funge da appoggio per creare fiducia o fornire prove sociali. In secondo luogo, i post sponsorizzati costituiscono eccellenti pagine di destinazione per altri tipi di annunci.
La “pubblicità” di Smalk è molto simile ai contenuti sponsorizzati con un terzo vantaggio: la capacità di influenzare le risposte LLM. Il prodotto GEA dell’azienda inserisce contenuti promozionali strutturati e pertinenti negli articoli che gli LLM probabilmente restituiranno in risposta a una specifica query di chat.
È una vecchia tecnica in un nuovo modo di intelligenza artificiale.
Pubblicità
La GEA di Smalk, quindi, sta acquistando annunci pubblicitari da far leggere ai bot. Ma l’intelligenza artificiale offre opportunità più ampie di fare pubblicità agli esseri umani.
La ricerca pubblicitaria pre e post-AI è simile. Le piattaforme di intelligenza artificiale hanno creato prodotti pubblicitari che assomigliano alla ricerca a pagamento, alla pubblicità contestuale, ai consigli sponsorizzati e agli annunci social.
- OpenAI ha ha iniziato a testare gli annunci in ChatGPT per gli adulti statunitensi che hanno effettuato l’accesso con piani Free and Go. Gli annunci vengono visualizzati nella parte inferiore delle risposte quando pertinenti alla conversazione corrente e sono chiaramente etichettati.
- Microsoft sta portando annunci pubblicitari su piattaforme AI come Copilot Search e Copilot Answers attraverso le sue campagne “AI Max for Search”.
- Perplessità ha iniziato a testare gli annunci nel 2024 come domande di follow-up sponsorizzate che appaiono accanto alle risposte generate dall’intelligenza artificiale.
- xAI/X ha discusso gli annunci nelle risposte di Grok, con Elon Musk che ha detto agli inserzionisti che potrebbero apparire suggerimenti a pagamento quando gli utenti chiedono a Grok di risolvere un problema.
Per i commercianti, l’opportunità assomiglia molto ricerca a pagamento in una nuova interfaccia. Un acquirente chiede a un assistente AI il miglior bagaglio a mano, fotocamera da trail o scarpa da corsa e la piattaforma inserisce un risultato sponsorizzato pertinente etichettato.
E-mail marketing
Uno dei più antichi e più affidabile strumenti promozionali, l’email marketing lo è vivendo una rinascita nell’era dell’IA. Il mezzo è familiare, ma il processo sta cambiando.
Ecco un esempio. I risultati di ricerca con zero clic hanno ridotto il traffico del sito verso la maggior parte dei siti web. La pubblicità può integrare, incoraggiando i potenziali clienti a visitare, ma a un costo.
Alcuni commercianti ed editori stanno invece sperimentando il retargeting di e-mail anonime. L’idea è questa:
- Utilizza un servizio di risoluzione dell’identità, come Retention.comAudience Bridge o Customers.ai, per convertire un visitatore del sito altrimenti anonimo in un indirizzo email in modo conforme alla privacy.
- Genera testi AI ottimizzati e personalizzati per il visitatore.
- Trasmetti il contenuto e l’indirizzo email del visitatore alle reti pubblicitarie via email per il retargeting.
La strategia è familiare. Un acquirente visita la pagina di un prodotto, se ne va senza effettuare alcun acquisto e in seguito incontra un messaggio pertinente in una newsletter via email di un editore o di un media partner.
Ancora marketing
Il marketing basato sull’intelligenza artificiale, sebbene nuovo, si basa su tecniche collaudate. Cambiano gli strumenti, ma non le sfide.
