L’intelligenza artificiale sta cambiando l’e-commerce così rapidamente che tenere il passo è arduo.
Considera i principali processori di pagamento, piattaforme e mercati che hanno collaborato con OpenAI e Perplexity nell’ultimo anno.
- Perplessità e Shopify nel novembre 2024.
- OpenAI con Shopify nell’aprile 2025.
- Perplessità e PayPal nel maggio 2025.
- OpenAI e Shopify di nuovo a settembre 2025.
- Perplessità e Stripe nel settembre 2025.
- OpenAI e Walmart nell’ottobre 2025.
- Perplexity e ancora PayPal nel novembre 2025.
- OpenAI e Target nel novembre 2025.
Ognuna di queste partnership e integrazioni spinge il settore verso varie forme di ricerca basata sull’intelligenza artificiale, acquisti assistiti dall’intelligenza artificiale e commercio tramite agenti. I consumatori lo faranno fare acquisti in modo diverso molto presto.
Il modo in cui i consumatori acquistano online sta cambiando rapidamente.
Mercati
Molte imprese del mercato medio ne trarranno beneficio.
Mark Simon, vicepresidente della strategia di Celigo, una piattaforma di automazione, mi ha detto di recente che i marchi diretti al consumatore ora vendono sul mercato Walmart e potrebbero trarre grandi benefici se spingessero i loro prodotti nell’emergente ecosistema di shopping basato sull’intelligenza artificiale.
Tuttavia, i dati di prodotto forniti a tali marketplace, anche per un numero moderato di SKU, funzionano solo quando automatizzato. E non tutte le integrazioni dei feed di dati sono uguali.
“C’è sicuramente un modo per ottenere un vantaggio competitivo”, ha affermato Simon. “Se scegli una tecnica moderna… un metodo moderno (di integrazione), puoi muoverti rapidamente. Puoi passare a un approccio incentrato sull’automazione.”
Il punto di vista di Simon è degno di nota dato che Celigo è una società di integrazione come servizio che collega e automatizza i sistemi aziendali, comprese le integrazioni di Walmart Marketplace.
UN mentalità incentrata sull’automazione potrebbe aiutare le aziende di e-commerce in modo più ampio man mano che la corsa per tenere il passo con lo shopping basato sull’intelligenza artificiale si intensifica.
Prima l’automazione
Immagina un’attività ripetitiva ma essenziale, come un flusso di lavoro per la creazione di descrizioni di prodotto generate dall’intelligenza artificiale. Il flusso di lavoro può essere avviato manualmente. Uno specialista di marketing sviluppa un prompt, lo incolla in un’intelligenza artificiale, fornisce feedback sull’output, lo rigenera e così via.
Una mentalità incentrata sull’automazione dà priorità al funzionamento del flusso di lavoro su larga scala. Cerca di rendere l’automazione il processo predefinito per la maggior parte delle attività operative, di marketing e aziendali.
Per descrizioni dei prodottiun’automazione integrerebbe il catalogo, l’intelligenza artificiale e la piattaforma di e-commerce. Una volta connesso, potrebbe eseguire una serie di test per migliorare l’output. Una volta avviata, l’automazione funziona su larga scala.
Iniziare
Per implementare una mentalità incentrata sull’automazione:
- Diventa proattivo. Simon lo ha detto in questo modo: “Invece di essere reattivo nei confronti di tutto ciò che sta cambiando, pensa in modo diverso e diventa proattivo”. Automatizza fin dall’inizio le operazioni ripetitive, urgenti e soggette a errori.
- Investi tempo. La creazione di un processo o flusso di lavoro automatizzato può richiedere più lavoro iniziale e collaborazione. Investi tempo.
- Costruisci per più applicazioni. Le integrazioni e le automazioni moderne dovrebbero essere per lo più agnostiche nei confronti delle aziende e degli strumenti software. L’integrazione che fornisce dati al mercato Walmart dovrebbe adattarsi facilmente ad Amazon, eBay e persino Mercado Libre.
- Trova attività ripetibili e scalabili. L’automazione, dopo tutto, è l’idea di fare qualcosa ancora e ancora. Progetta quindi processi e flussi di lavoro sufficientemente flessibili da poter crescere insieme al business.
- Monitorare i risultati in modo coerente. Le buone automazioni dovrebbero includere cicli di feedback e report regolari, non un approccio “imposta e dimentica”.
- Adottare l’allineamento strategico e il buon senso. Infine, l’automazione innanzitutto non significa sempre automazione. Assicurati che abbia senso per l’azienda e superi un test di buon senso.
Tenere il passo
Date queste caratteristiche, una mentalità incentrata sull’automazione potrebbe aiutare i commercianti:
- Assorbire i rapidi cambiamenti.
- Aggiungi margine operativo e flessibilità.
Assorbire il cambiamento
Se Walmart o qualsiasi altro mercato altera il modo in cui inserisce i dati di prodotto o modifica il suo algoritmo di scoperta, una buona integrazione accetta tali cambiamenti senza problemi.
Certamente il cambiamento è inevitabile, ma l’automazione rende l’adozione relativamente più semplice.
Margine operativo
La mentalità incentrata sull’automazione può creare qualcosa di simile al margine operativo: lo spazio e il tempo necessari per rispondere in modo ponderato anziché reattivo.
Quando le integrazioni, i flussi di lavoro e le connessioni vengono eseguiti in modo automatico e affidabile, i manager recuperano ore ogni settimana per progetti che generano entrate, evitando aggiornamenti manuali, ricerca di errori o manutenzione dei feed.
