Nel Regno Unito, il 41% dei consumatori riceve i pacchi negli armadietti. E anche il 44% spedisce i pacchi allo stesso modo. Questo spostamento verso l’utilizzo degli armadietti per gli ordini online è guidato dalle frustrazioni legate alle consegne a domicilio.
Questi dati provengono da una nuova ricerca di InPost UK, una società di armadietti per pacchi con sede in Polonia. Recentemente ha rafforzato le sue operazioni in Spagna e Portogallo. Nel Regno Unito ha ampliato la propria rete di armadietti per ritiro pacchi rapidamente negli ultimi anni. L’azienda ha intervistato 2.000 consumatori nel Regno Unito sull’uso degli armadietti per ritiro pacchi e sul comportamento di acquisto online.
Più di un terzo dei consumatori riscontra problemi di consegna
Secondo una recente ricerca condotta da Citizens Advice 2025 Parcels League Table, più di un terzo dei consumatori nel Regno Unito ha riscontrato un problema con la consegna del pacco più recente. Questi problemi includono consegne mancate, pacchi smarriti e furti di pacchi. Di conseguenza, i consumatori optano per la consegna degli ordini online presso gli armadietti dei pacchi.
Il rapporto InPost mostra anche che ormai il 52% delle visite degli utenti di armadietti ai punti vendita avviene tramite armadietti per pacchi. E poiché la maggior parte di questi armadietti per ritiro pacchi sono posizionati all’interno o nelle vicinanze di un negozio, il 78% degli utenti effettua un acquisto anche durante la visita.
Il 78% degli utenti degli armadietti effettuano acquisti anche nel negozio in cui si trova l’armadietto
“Consumatori frustrati da modelli di consegna obsoleti”
“La Gran Bretagna sta perdendo tempo e i consumatori sono sempre più frustrati da modelli di consegna obsoleti. La nostra rete di oltre 13.000 armadietti è progettata per stare al passo con la vita moderna, offrendo valore reale e misurabile a tutti i partner coinvolti, inclusi commercianti, partner di vendita al dettaglio e consumatori”, disse Paul Selvey, direttore della rete di InPost UK.
