Nel secondo trimestre di quest’anno, il 78% dei consumatori nordici ha effettuato un ordine online in un negozio dall’estero. Rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso si tratta di un aumento del 4%. Per la maggior parte dei consumatori dei paesi nordici, gli acquisti transfrontalieri sono associati a prezzi più bassi.
Questi dati provengono dal più recente rapporto E-commerce in the Nordics Autumn 2025, pubblicato da PostNord. Fornisce una panoramica del comportamento dei consumatori nella regione. Nei mesi di agosto e settembre di quest’anno sono stati intervistati complessivamente 4.000 intervistati di età compresa tra i 18 ei 79 anni. Gli intervistati provenivano da Danimarca, Finlandia, Norvegia e Svezia.
L’83% degli intervistati ha effettuato acquisti online
Nel complesso, l’83% dei consumatori nordici ha effettuato acquisti online negli ultimi 30 giorni. Questa quota è altrettanto elevata di quella del rapporto di primavera pubblicato all’inizio di quest’anno. In quell’edizione, il 73% dei consumatori nei paesi nordici ha effettuato acquisti transfrontalieri negli ultimi 12 mesi.
Motivi per fare acquisti all’estero
In questo rapporto più recentenegli ultimi 12 mesi il 78% dei consumatori della regione ha acquistato qualcosa online dall’estero. Il motivo più comune per fare acquisti all’estero sono i prezzi più bassi. La Cina è ancora la destinazione più popolare per gli ordini transfrontalieri.
“Svezia e Danimarca sono sempre più associate a prezzi più bassi”
Tuttavia, anche i vicini paesi nordici stanno guadagnando terreno. Soprattutto Svezia e Danimarca, che sono sempre più associate a prezzi più bassi e a una gamma diversificata di prodotti.
L’e-commerce in Norvegia mostra la crescita più forte
Rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso, l’e-commerce in Norvegia ha mostrato la crescita più forte tra i paesi nordici. È aumentato del 14,7%. Al secondo posto arriva la Svezia, con un aumento del 9% del commercio al dettaglio online. Allo stesso tempo, le vendite online danesi sono aumentate dell’8,1%. L’e-commerce finlandese ha registrato la crescita più debole, rispetto agli altri paesi nordici. È aumentato del 2,2%.
87% soddisfatto dell’esperienza di pagamento
L’ultima volta che hanno effettuato acquisti online, l’87% dei consumatori è rimasto soddisfatto della propria esperienza di pagamento. Gli elementi più importanti per loro sono l’accesso ai metodi di pagamento preferiti, informazioni di consegna chiare e un processo di pagamento sicuro e affidabile.
Ci sono alcune differenze tra i consumatori per paese. Ad esempio, per i norvegesi è molto importante poter utilizzare il metodo di pagamento preferito. Nel frattempo, finlandesi e svedesi attribuiscono maggiore importanza a informazioni chiare sulla consegna.
Recommerce guidato dai giovani consumatori
Il ri-commerce sta diventando sempre più popolare, poiché il 22% dei consumatori nordici ha affermato di aver acquistato articoli di seconda mano più spesso quest’anno rispetto allo scorso anno. Quasi sette consumatori nordici su 10 (66%) hanno acquistato o venduto articoli di seconda mano quest’anno.
Tra i consumatori più giovani (dai 18 ai 29 anni), la quota è molto più alta. Almeno il 92% dei consumatori di quella fascia di età ha acquistato online un articolo di seconda mano. Le piattaforme di seconda mano più popolari nella regione sono Facebook Marketplace, Vinted e Tradera.
