Quello dell’India Unified Payments Interface è un’infrastruttura peer-to-peer sostenuta dal governo lanciata nel 2016. Consente pagamenti senza interruzioni tra due conti bancari a costo quasi zero.
L’UPI ora alimenta l’85% del volume delle transazioni digitali dell’India, guidato dai suoi 900 milioni di utenti Internet mobili. Tuttavia, i marchi di e-commerce stranieri che entrano nel Paese spesso si affidano a flussi di pagamento basati su carte.
Questa mancata corrispondenza danneggia le conversioni dal primo giorno.
L’elevato utilizzo dell’UPI fa sì che gli acquirenti interagiscano con opzioni di pagamento localizzate e digitali come Google Pay, Amazon Pay, TelefonoPeE Pagamento più volte al giorno. Dall’acquisto di verdure da un piccolo venditore ambulante allo shopping in un costoso centro commerciale o all’acquisto di generi alimentari online, l’UPI viene utilizzato ovunque.
Ad esempio, vivo in una città indiana di medie dimensioni, Chandigarh. Raramente porto contanti o anche carte di debito e credito. Tutte le transazioni (cibo, carburante, tasse scolastiche) avvengono sul mio telefono tramite UPI, tramite la scansione dei codici QR o, per l’e-commerce, facendo clic sull’opzione UPI e inserendo la mia password.
Per gli operatori di e-commerce, l’inclusione dell’UPI è fondamentale, poiché influenza i tassi di conversione, la fiducia nel marchio e il coinvolgimento degli acquirenti.
Gli acquisti guidati dall’UPI sono onnipresenti in India.
Impatto sull’e-commerce
Gli acquisti tramite UPI sono semplici. Un indiano acquista un prodotto da un venditore che offre pagamenti UPI. La transazione tra due conti bancari avviene quasi istantaneamente quando l’acquirente sincronizza il suo PIN UPI e il suo conto bancario. Non è necessario inserire dettagli come numeri di carta e CVV.
Gli indiani preferiscono l’UPI per diversi motivi: è sostenuto dal governo, affidabile, veloce e senza attriti, con pochi rischi di frode, a differenza delle carte.
Quello dell’India Il mercato dell’e-commerce è sia massiccio (tra i primi cinque a livello mondiale) che localizzato. Il paese ha circa 130 banche commerciali, ciascuna con una configurazione UPI unica e prevenzione delle frodi regole. La gestione dei requisiti bancari e normativi può essere difficile per i venditori non familiari.
Sebbene Stripe e altri Stati Uniti gateway di pagamento supporta il pagamento internazionale basato su carta, le integrazioni UPI locali sono disponibili solo tramite fornitori di servizi di pagamento nazionali come Razorpay E PagaU.
Inoltre, l’India ha molte complessità legali, comprese le regole della Reserve Bank of India (la banca centrale del paese), la conformità fiscale su beni e servizi e la protezione dei dati. È difficile gestire questi sistemi senza i fornitori locali.
A cosa dare la priorità
Per i commercianti che vendono in India, l’integrazione UPI non è negoziabile.
I fornitori di servizi di pagamento locali offrono altre soluzioni come servizi bancari completi, acquista ora paga dopoe Rate mensili equiparate, un prodotto di prestito al consumo. I fornitori gestiscono i tassi di cambio, raccolgono i pagamenti nelle valute nazionali degli acquirenti e regolano in qualsiasi valuta globale, compresi i dollari statunitensi.
Perfezionare il checkout degli utenti per UPI e schermi mobili è un altro passaggio cruciale. I venditori dovrebbero esporre i prezzi in rupie indiane, non in dollari o euro. Aggiunge familiarità ed evita il sospetto di ricarichi di cambio nascosti.
